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FAQ – Donum Mundi

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Queste FAQ sono state create per offrirti chiarezza, trasparenza e gentilezza, sia che tu venga contattato tramite WhatsApp, e-mail o telefono.

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1. Perché Donum Mundi mi sta contattando?

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Ti contatteremo solo se hai fornito i tuoi dati in una precedente richiesta di assistenza, invio di un modulo, registrazione o scambio di informazioni.
Utilizziamo WhatsApp, e-mail o telefono, a seconda delle tue preferenze e della velocità di comunicazione richiesta.

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2. Come possiamo verificare l'autenticità del messaggio?

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Puoi verificarlo facilmente:

• Sito web ufficiale: www.donummundi.com

• Titolo ufficiale: In nome del mondo 94

• RNA: W941020324

• SIRENA: 943 943 076

• Indirizzo: 14 rue Constantin, 94400 Vitry-sur-Seine

Potete anche scriverci all'indirizzo contact@donummundi.com o chiamarci al numero +33 7 56 91 58 50 .

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3. La Donum Mundi chiede soldi ai beneficiari?

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No. Non chiediamo mai alcun pagamento per ricevere assistenza.
Tuttavia, alcuni tipi di supporto potrebbero richiedere l'abbonamento a un servizio di terze parti (ad esempio, consegna, servizi amministrativi, piattaforma partner).

In questi casi:

• Viene sempre spiegato chiaramente

• È sempre facoltativo

• Sei libero di accettare o rifiutare

• Non riceviamo alcuna commissione.

 

4. Che tipo di assistenza offrite?

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• Aiuti in natura: prodotti alimentari, forniture, abbigliamento, attrezzature essenziali.

• Assistenza in denaro: sostegno finanziario una tantum previa valutazione della situazione.

• Assistenza personalizzata: supporto su misura per le tue esigenze.

 

5. Come vengono ripartiti i sussidi?

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Le nostre decisioni si basano su:

• la tua situazione sociale e finanziaria,

• l'urgenza della tua richiesta,

• coerenza con le nostre missioni,

• le risorse disponibili,

• collaborazioni in corso.

Essere "selezionati" significa che la propria candidatura è in fase di valutazione, non che l'assistenza sia garantita.

 

6. Devo fornire dei documenti?

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A volte sì. Potrebbe essere necessario per comprendere la tua situazione, verificare i requisiti di ammissibilità o personalizzare l'assistenza.
Non chiediamo mai documenti non necessari.

 

7. Come vengono utilizzati i miei dati?

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Le tue informazioni sono trattate con la massima riservatezza. Ci impegniamo a:

• Non vendere né condividere mai i tuoi dati

• Utilizzali esclusivamente allo scopo di esaminare la tua candidatura

• proteggerli con cura,

• Possono essere cancellati su richiesta.

 

8. Chi si cela dietro Donum Mundi?

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Donum Mundi è un'associazione registrata, ufficialmente nota come Au nom du monde 94.
I rappresentanti hanno scelto di rimanere anonimi per motivi personali e di sicurezza.
È possibile contattare un rappresentante su richiesta amministrativa.

Il team è composto da volontari e coordinatori molto dedicati.

 

9. Cosa devo fare se ho un dubbio?

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Puoi :

• Scriveteci all'indirizzo contact@donummundi.com ,

• chiamaci al +33 7 56 91 58 50,

• Vi preghiamo di consultare le informazioni legali sul nostro sito web

• richiedere conferma ufficiale.

 

10. Perché lo stai facendo?

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Perché crediamo fermamente che ogni persona meriti sostegno, rispetto e cura.
La nostra missione è semplice: aiutare chi è nel bisogno, con umanità e dignità.

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